Memnuniyet Odaklı ve Destek Sunan Müşteri İlişkileri
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayıp, taleplerini belirleyerek birlikte ortak beklentiler geliştiriyor, güven ve saydamlığı temel alan yakın ilişkiler kuruyoruz. Üretim ve tedarik süreçlerinin her aşamasında müşterilerimizle iletişim halinde olup, kesintisiz bilgilendirme ve destek sunuyoruz.
Ürünlerinizin doğru, eksiksiz ve zamanında teslim edilmesinin en önemli hizmetlerimizden biri olduğunu bilerek her müşterimiz için sorunsuz bir tedarik süreci hedefiyle çalışıyoruz.
Partnerlerimizin gelecekteki
ihtiyaçlarını da öngörerek, bunlara yönelik ürün ve hizmetler tasarlama
konusundaki bilgi ve becerilerimizi geliştiriyor, beraber çıktığımız yolculukta
onları her zaman destekliyoruz.
Meras Group
Misyonumuz
Ürün ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
sektörde sahip olduğumuz engin tecrübelerimiz ile yenilikçi teknolojileri
harmanlayıp, müşteri talep ve beklentilerini en üst seviyede karşılamak, yerel
ve global hazır giyim markaları ile karşılıklı fayda ve güven temelli uzun
vadeli iş ortaklıkları kurmak.
Vizyonumuz
Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda
tutmak, tedarikçisi ve çalışanları ile birlikte büyümeyi, uluslararası arenada
söz sahibi olmayı, maliyetleri kontrol altında tutup, karlılığını ve
verimliliğini arttırmayı hedefleyen bir strateji benimsemek. Yasalara ve ahlaki
kurallara uygun davranan, çevre ve doğaya önem veren, her zaman AR-GE
çalışmaları ile kendini ve ürünlerini geliştiren bir şirket olmaktır.
İnovasyon
Paydaşlarımıza hizmet sunumlarımızda, şirketimizce benimsenmiş müşteri odaklılık ilkesi çerçevesinde hareket etmek,
Şirket kalite ve hedef programlarını oluşturarak gözden geçirmek, düzeltici ve önleyici faaliyetlerle kontrol altına almaktır.
Hizmet ve yönetim fonksiyonlarını gerçekleştirdiğimiz tüm faaliyetlerimizde, mevcut kalite yönetim sistemlerimizin şartlarını yerine getirmek, belgelendirmek, dokümante etmek ve sürekli iyileşmesini sağlamak, Paydaşlarımıza hizmet sunumlarımızda, şirketimizce benimsenmiş müşteri odaklılık ilkesi çerçevesinde hareket etmek.
Kalite Politikamız
Yüksek bilgi birikimine ve üretim tecrübesine sahip olan Meras Group Topluluğu olarak ihracat ve ithalatımızda benimsemiş olduğumuz Kalite Politikamız;
Yurtiçi ve Yurtdışı şirketlerinin ve onların
müşterilerinin talep ve beklentilerini anlamak, uygun şekilde karşılayarak
memnuniyetlerini sağlamak ve sürekli iyileştirmek,
Sunduğumuz hizmet ve yönetim faaliyetlerimizde ulusal ve uluslararası standartlara ve mevzuatlara uyum sağlamak,
Çalışanlarımızın gelişimini sürekli destekleyen eğitim programları ile çalışan memnuniyeti, bağlılığı ve motivasyonunun yüksek tutulmasını sağlamak,
